Zichtbare Zaken Weblog

Hoe zorg je als zelfstandig ondernemer voor maximale winst op communicatieprojecten door jezelf de juiste vragen te stellen?

Eén van de grootste problemen die ik bij nieuwe klanten tegenkom is ontevredenheid met het resultaat van een eerdere samenwerking met andere ontwerpers.

Die ontevredenheid gaat meestal over het visuele resultaat (1) en het strategische resultaat (2). Bij het eerste punt is het ontwerp van de huisstijl niet voldoende representatief voor jouw bedrijf en doet het zelfs afbreuk aan je presentatiewijze. In het tweede geval heeft het visuele resultaat geen aanwijsbare werking op het behalen van jouw doelen en bedrijfsresultaten. Frustratie is het gevolg. Sterker: je kunt hiermee voor een dilemma komen te staan. Om de situatie op te lossen zul je wederom met een ontwerper moeten samenwerken, maar dat heeft je nu juist in deze lastige situatie gebracht. Welke aanpak zorgt voor een uitweg uit dit labyrinth?

Een pakkende naam voor jouw bedrijf

Wat is de juiste naam voor mijn bedrijf? Dat is een vraag die veel zelfstandigen, ondernemers en professionals zichzelf stellen en waar op veel verschillende manieren antwoord op kan worden gegeven. Dit artikel gaat over bedrijfsnamen, naamgeving- strategieën en methodieken. Ik wil binnen dit bestek niet uitputtend zijn, maar wel een overzicht bieden van de belangrijkste aspecten die bij naamgeving komen kijken.

In mijn praktijk als ontwerper en communicatie-expert komt naamgeving regelmatig aan de orde. Het maakt dan meestal deel uit van een groter traject op het gebied van strategiebepaling en huisstijlontwikkeling. Een strategisch kader geeft een belangrijke houvast in de zoektocht naar de naam voor een bedrijf of een product. Essentieel uitgangspunt bij naamgeving is dat het een extreem sterk instrument voor positionering is. Het is de belangrijkste marketingbeslissing die je kunt nemen. Een beslissing die deel uitmaakt van je ondernemingsstrategie.

Naamgeving en visuele identiteit zijn voor een bedrijf een uitermate waardevol bezit en deze elementen worden dan ook steeds vaker meegerekend als bedrijfskapitaal. Uit onderzoek blijkt dat met naamgeving alleen al een verhoging van de omzet met 27% kan worden bereikt. Naast naamgeving is ook de pay-off, de slagzin of slogan die achter een merknaam geplaatst wordt, belangrijk. Vooral bij niet beschrijvende merknamen (waarover dadelijk meer) kan de pay-off gebruikt worden om kort en bondig te communiceren waar het merk voor staat.

Hoe ontwikkel je als zelfstandige professional een magnetisch veld dat de juiste klanten aantrekt?

Het belangrijkste doel van bedrijfscommunicatie is nieuwe klanten krijgen en bestaande klanten behouden. Natuurlijk zijn er nog meer doelstellingen die professionalisering van communicatie voor zelfstandigen van levensbelang maken. Maar deze doelen heb ik al in de vorige nieuwsbrief besproken. De belangrijkste vraag die dit opleverde was: Hoe ontwikkel je als zelfstandige een persoonlijk communicatieconcept? Daarover gaan we het hier hebben. Om dit thema nog meer slagkracht te geven betrek ik er nog 2 andere elementen bij. Een magnetisch veld dat voor jou de juiste klanten aantrekt, bestaat namelijk uit 3 pijlers: Het communicatieconcept, jouw producten en diensten en public relations acties: jouw persoonlijke geschenk aan klanten.

7 brandende vragen bij de inzet van professionele middelen

Naar aanleiding van mijn artikel Zelf doen of uitbesteden? kreeg ik diverse reacties van lezers van mijn nieuwsbrief en weblog. De onderstaande vraag- en antwoordlijst zet alle reacties op een rij:
7 brandende vragen bij de inzet van professionele middelen voor zelfstandige ondernemers en professionals!

1. Kun je te vroeg beginnen met professionele middelen?
Voor de meeste starters is het belangrijk om eerst je bedrijf een beetje op orde te hebben en ervaring in het werken voor echte klanten op te doen. Gemiddeld tussen een half jaar en een jaar na de start wordt het zinvol echt vorm te geven aan professionele ondersteunende middelen zoals een huisstijl.

2. Kun je te laat beginnen met professionele middelen?
Zowel zelfstandigen als middelgrote bedrijven kunnen langdurig met achterhaalde communicatiemiddelen werken. Soms wel 10 jaar of meer. Daarmee missen ze het rendement van de 9 punten die werden genoemd in Zelf doen of uitbesteden? Stagnatie op dit gebied kan vele redenen hebben. Deze doorbreken zal voor iedereen een enorme opsteker zijn en groei en nieuw elan brengen.

3. Wat is de doorlooptijd bij het maken van middelen?
Doorlooptijd is vooral afhankelijk van hoe goed je daar zelf op voorbereid bent. Als je een goed ondernemingsplan hebt of op andere wijze een duidelijke visie, missie en passie hebt kun je meestal direct aan de slag. In principe kan een huisstijl of een website dan binnen een maand gereed zijn.

Zelf doen of uitbesteden?

De beslissende vraag bij vormgeving van ondersteunende middelen voor zelfstandige ondernemers en professionals

Voor iedere zelfstandige ondernemer en professional komt het moment dat je keuzes moet maken met betrekking tot het inzetten van ondersteunende middelen voor je bedrijf. Daarbij gaat het om middelen die zowel voor jezelf als voor de buitenwereld het signaal afgeven dat je professioneel bezig bent en een betrouwbare partner.

Succesvol ondersteunende middelen inzetten is niet afhankelijk van de hoeveelheid middelen die je inzet, maar wel van de kwaliteit. Zo wijst de praktijk uit dat je een budget het beste gebruikt door alleen middelen in te zetten die echt voor je werken: Door een juiste indruk op klanten te maken, nieuwe markten aan te boren en je producten en diensten optimaal te presenteren. Zowel online als offline.

Hoe kun je als zelfstandig ondernemer je gedachtegoed inzetten als communicatiestrategie?

Communiceren komt van het Latijnse Communico, wat 'Delen' betekent. In de vorige inspiratie-email sloot ik daarom af met: Communiceren doe je door te inspireren! Dat doe je voor anderen, maar ook voor jezelf! Door inzicht in je eigen kracht kun je er ook helemaal in gaan staan en dat werkt en communiceert meteen veel beter! Want wat echt is, maakt je altijd uniek!

De basis van wat jou echt en uniek maakt is je gedachtegoed. Jouw gedachtegoed is het geheel van bij jou levende ideeën (visie), doelstellingen (missie), beginselen en overtuigingen (waarden) en beloftes (aanbod). Een conglomeraat van verhalen dat voortdurend in ontwikkeling is. Dit gedachtegoed helpt jou je potentiële klanten, ofwel je publiek, te boeien, te binden en te bezielen. Gedachtegoed bestaat uit innerlijke en uiterlijke aspecten en uit gedrag. In termen van 'Personal Branding' is gedachtegoed je Persoonlijk Merkmodel.

Hoe ontwikkel je als zelfstandige een eigen visie op het gebied van persoonlijke marketing en communicatie?

Persoonlijke passie is een uiterst belangrijke drijfveer voor hedendaagse mensen. Om die passie ook daadwerkelijk te kunnen leven maken steeds meer individuen de keuze voor een bestaan als zelfstandige. Een keuze die ruimte biedt voor ontwikkeling en vrijheid, maar ook veel doorzettingsvermogen en eigen verantwoordelijkheid vraagt.

Zo zul je naast je dagelijkse werkzaamheden als zelfstandige, ook consequent activiteiten moeten ontwikkelen op het gebied van marketing en communicatie. Dat hoeft niet zo complex en uitgebreid te zijn als bij grotere bedrijven, maar vraagt wel bezinning op allerlei vragen waar je wellicht niet eerder over hebt nagedacht.